一、 配送服務

產品將在下單后的三十個工作日內發貨，郵費由買家承擔。

二、 售后服務

本產品不支持退貨。云深處提供保修服務，參照保修政策。

三、 保修政策

您購買本產品后，保修期自您收到貨物當日算起，請您務必保管好保修憑證。滿足保修期和保修內容的產品或部件將獲得免費售后服務。如果您購買的產品已經超過保修期，您也可以通過另外購買服務的方式來獲得我們的幫助。

四、 保修范圍

根據具體的情況，我們會為您購買的產品進行相應的維修或者部件的更換。但以下情況將不屬于免費保修范圍，但您仍可選擇有償售后服務，具體事宜請咨詢售后支持：

    1.發生人為的非產品本身質量問題導致的損壞；

    2.發生私自改造、拆裝、開殼等行為；

    3.因未按說明書要求正確安裝、使用及操作，而造成的損壞；

    4.在超過安全承重情況下使用導致的損壞；

    5.自行加裝第三方產品導致的損壞；

    6.機器人內部進水、進雜物或其他化學物質導致的損壞；

    7.由于不可抗力的因素如臺風、地震、火災、雷擊、異常電壓導致的故障或損壞；

    8.在強磁、強干擾、極高溫等惡劣情況下操作導致的故障與損壞；

    9.產品非云深處科技原裝正品或無法提供合法的保修憑證時；

   10.自行在非正規渠道維修導致的故障與損壞。

五、 送修說明

1.在獲取售后服務之前，請務必備份所有數據，并刪除重要數據以防數據丟失或泄露，云深處科技不對產品中包含的任何數據的丟失或泄露負責；

2.向云深處科技獲取售后服務時默認您授權云深處科技為售后之目的而進行任何修改、刪除數據或恢復出廠設置等操作；

3.在送修之前，請先聯系云深處科技售后支持，云深處科技將嘗試遠程診斷和解決您的問題；

4.如上述方式無法解決您的問題，您在將產品寄往云深處科技時需先行承擔郵寄費用，云深處科技收到您需要保修的問題產品后，將對產品進行檢測以確定問題和責任；

5.若屬于產品本身質量缺陷，云深處科技將負責承擔檢測費、材料費、人工費及寄回的郵費；

6.檢測產品不符合免費維修條件，您可選擇付費維修，相應的檢測費、材料費、人工費及寄回的郵費將由您承擔，若不維修可選擇原機寄回，相應的郵費將由您承擔；

7.基于環保與安全的考慮，請勿寄回嚴重損壞的電池，如已寄回，云深處科技將對此類電池進行報廢處理，不作退還；

8.如您提供的收件地址錯誤導致無法投遞或收件人拒絕接受，因此產生的不利后果與損失由您承擔；

9.為確保您的權益，在簽收云深處科技寄送的售后產品時，請您仔細檢查產品是否完好，如存在異常，請立即當場拍攝視頻或照片并聯系云深處科技獲取解決方案，如存在未解決的售后問題，也請立即聯系云深處科技，否則視為本次售后服務無爭議結束。

    *本售后條款的最終解釋權歸云深處科技所有。

    *在獲取售后服務前，如果您有任何問題請與我們聯系。

    *本售后條款僅使用于中國大陸，其他國家或地區的售后政策以當地法律為準。

本隱私條款闡述云深處科技對客戶的個人信息及客戶的其他信息所規定的政策及流程，旨在向您介紹我們如何收集、使用、披露、處理和保護您在使用我們的產品及服務時我們所收集的或您向我們提供的個人信息及其他信息。希望您能在做出選擇前仔細閱讀本隱私條款，您向我們提供個人信息或使用我們的產品或服務時，即表示您同意本隱私條款及條件。

一、個人信息的收集和使用

個人信息是可用于識別或聯系特定個人的數據。

為了向您提供更好的產品及服務，在您與我們聯系的任何時候都可能需要您提供個人信息，我們只會收集為實現具體、特定、明確及合法目的所必需的信息，并確保按本隱私條款使用這些信息。

二、我們可能收集的個人信息

1.當您購買產品或服務，您選擇向我們提供的以下類型的信息：您的姓名、手機號、電子郵箱地址、郵寄地址、銀行卡卡號等；

2.通過產品系統儲存的與我們的產品或服務的相關數據。例如，產品使用的日志記錄、時間、位置信息、設備的配置信息、接入產品或服務的IP地址等；

3.溝通過程中可能收集的您的信息，例如：您的姓名、維修記錄、到期帳款、投訴及產品維修記錄的任何其他信息；

4.線下收集到的您的個人信息，例如：您參加我們的活動、電話訂購，或聯絡我們的客戶服務或銷售部門時所提供的個人信息。

三、我們如何使用所收集的個人資料

提供并改善我們的產品及服務時，我們可能會使用所收集的信息與您聯系，包括：

1.提供您請求的服務或功能，如向您發送產品信息、活動信息或其他宣傳材料；

2.完成及滿足您的購買需求，例如處理您的付款、交付您的訂貨、與您進行關于您的購買的溝通，以及其他相關的客戶服務；

3.通知您新產品發布、軟件更新及活動預告；

4.為您的產品提供服務，例如就服務建議與您聯絡及對您的產品提供軟件更新；

5.向您發送重要通知，如產品和服務的信息及我們的條款、條件和政策的變動；

6.提供您所要求的其他各項服務。

我們亦可以為下列目的使用我們所收集的信息，包括：

1.業務目的，如資料分析、審計、欺詐監控及預防、開發新產品及服務、確認使用趨勢以及營運及擴大我們的業務活動；

2.我們還會將個人信息用于審計、數據分析和研究等內部目的，以改進我們的產品、服務和與客戶之間的溝通。

四、我們如何分享所收集的個人資料

云深處科技非常重視對您的信息的保護，我們不會與云深處科技以外的公司、組織和個人分享您的個人信息，但以下情況除外：

1.在征得您的同意后，我們可能會在必要時將所收集的信息分享給授權合作伙伴，以便其代表我們向您履行服務；

2.根據您居住國當地的法律法規、法律程序、訴訟和/或公共機構和政府部門的要求，云深處科技可能以下情況下向第三方傳輸及披露信息，包括可以用于或無法用于個人身份識別的信息：遵守法定義務（包括但不限于傳票）；我們認為法律如此要求時；應進行調查的政府機關的合法要求，包括遵循執法的要求；驗證或執行我們的政策及流程；應對緊急情況；避免或制止我們認為將會或可能導致非法、不道德或引發法律訴訟的活動；出于保護我們的產品和服務、云深處科技、第三方、訪客或公眾的權利、財產、安全或安保的需要（由我們全權酌情決定）；

3.未來我們可能會出售云深處科技業務或并購新業務，在此情況下，您的個人信息及您的購買信息等，將根據業務變動進行轉移；

4.若您并非云深處科技產品的直接擁有或被授權人，您的信息可能被分享給您的雇主或該產品的擁有人；

5.其他法律法規強制要求的情況下。

我們不會將可識別您的個人資料與非關聯的第三方分享供其用于商業目的，除非您主動選擇與該第三方共享。

五、權利及選擇

?如果您希望我們不再使用現有方式對您明確同意收集的信息進行處理，請與我們聯系。

?您有權拒絕在一些情況下向我們提供信息，但我們可能因此無法向您提供某些產品、服務，也無法回應您遇到的問題。為保護雙方利益，保證我們的服務質量，例如為確保我們執行了您的要求，或證明我們提供了所需的服務與信息，我們可能會對您與云深處科技的電話或郵件往來等進行監控。

?如果您不希望您的個人信息在云深處科技內部分享，請與我們聯系。但在此情況下，由于信息缺失我們可能無法向您提供您所需的特定產品或服務。

?如果您未滿十八周歲，您應該在父母或監護人的同意與指導下正確使用我們的產品和服務。

*根據您所處的地域的法律規定，本隱私條款可能并不完全適用于您。本隱私條款不排除或限制您根據本地法律規定所享有的任何權利。

*我們可能適時修訂本隱私條款，該修訂構成本隱私條款的一部分。您在修訂之后使用我們的產品或服務或向我們提供個人信息，即表示您接受修訂后的隱私條款。

為保護您的合法權益，請您務必遵守以下規定：

1.為避免可能的安全事故、財產損失等，使用產品前請務必認真閱讀本聲明與產品手冊，確保您已經了解您的權利和責任，以及產品安全說明；請您務必嚴格按照產品使用規范進行操作，云深處科技不承擔您未按照本聲明及其他產品說明進行操作所造成的一切損失及后果。

2.一旦您開始使用產品，即視為您已經理解、認可和接受本聲明與其他產品說明的全部條款與內容。使用者承諾對自己的使用行為以及因此而產生的后果負責。

3.使用者承諾僅出于正當目的使用本產品，云深處科技不對使用者使用本產品直接或間接發生的違法行為承擔任何責任。

4.本產品不建議未滿 18 周歲及其他不具備完全民事行為能力的人士單獨使用，且不適合在有孕婦、老人、殘障人士出現的場合以及人員密集場合使用，請避免上述場合，云深處科技對此類錯誤操作造成的人身安全損害及財產損失概不負責。

5.本產品嚴禁私自拆卸改裝，禁止非正規渠道維修，云深處科技對此類行為造成的產品故障與損害不負有責任。

6.本產品嚴禁在非常規環境（如極高溫、極寒、化學腐蝕、大火）等場景下操作使用，上述因此所引發的一切故障及損壞，云深處科技均不承擔任何責任。

7.云深處科技不對產品正常使用下的自然損耗所引發的故障承擔相應的后果及責任。

8.在遵從法律法規的情況下，云深處科技有對本聲明的最終解釋權。云深處科技有權在不進行事先通知的情況下，對本聲明的條款進行修訂、更新和廢止。